Această pagină a fost revizuită ultima oară pe 1 Februarie 2025.
1. Introducere
S.C. SMARTRON SPARK S.R.L. (denumit în continuare “Smartron”), cu sediul în România, respectă confidențialitatea datelor utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale colectate prin intermediul site-ului www.smartron.ro. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și drepturile utilizatorilor în legătură cu acestea.
2. Ce date colectăm?
Smartron colectează următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, e-mail, număr de telefon.
- Date pentru facturare: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, serie de buletin, adresă
- Date necesare pentru furnizarea serviciilor: adresă de facturare, adresă de execuție a serviciilor.
- Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și sistemul de operare, comportamentul utilizatorului pe site.
- Informații colectate prin cookie-uri (vezi secțiunea 6 – Politica de cookie-uri).
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- Furnizarea serviciilor solicitate (instalații, reparații, consultanță electrică, audit);
- Gestionarea solicitărilor de ofertă și a comenzilor plasate pe site;
- Facturare și încheierea contractelor;
- Contactarea utilizatorilor în scop comercial sau de suport tehnic;
- Analiza și îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site;
- Îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale.
4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
www.smartron.ro procesează datele utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR), având următoarele temeiuri legale:
- Executarea contractului – prelucrarea este necesară pentru a oferi serviciile solicitate;
- Consimțământul utilizatorului – pentru utilizarea datelor în scopuri de marketing;
- Obligație legală – atunci când legislația fiscală impune stocarea datelor;
- Interes legitim – analiză și optimizare a site-ului.
5. Partajarea și transferul datelor
www.smartron.ro nu vinde și nu cedează datele personale către terți, cu excepția:
- Autorităților fiscale sau guvernamentale, dacă este necesar prin lege;
- Partenerilor și furnizorilor implicați în furnizarea serviciilor (ex: companii de curierat, furnizori de software CRM);
- Procesatorilor de plăți (în cazul plăților online).
Toți partenerii noștri au obligația de a proteja datele utilizatorilor conform legislației în vigoare.
6. Politica de cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul web. Cookie-urile pot fi gestionate din setările browserului.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele colectate;
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte;
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de restricționare a prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în scop de marketing;
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii ne pot contacta prin pagina de contact.
8. Perioada de stocare a datelor
Datele sunt păstrate pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, conform cerințelor legale. În cazul în care datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate.
9. Măsuri de securitate
www.smartron.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele utilizatorilor, incluzând criptarea, protecția serverelor și acces restricționat doar pentru personalul autorizat.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Smartron își rezervă dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați în cazul schimbărilor semnificative.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin pagina de contact.